Algemene Voorwaarden van MyTVOnline 3
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen, bestellingen en diensten die worden aangeboden via mytvonline3.nl (hierna: “de Aanbieder”). Door een abonnement af te sluiten of gebruik te maken van onze dienst, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je bestelt.
Let op: Vul vóór publicatie je bedrijfsgegevens in op alle plaatsen met [haken]. Zonder KvK- en BTW-nummer is deze pagina wettelijk onvolledig in Nederland.
Artikel 1 — Identiteit van de Aanbieder
De dienst wordt aangeboden door Alijda S van Weel, gevestigd te Eddingtonweg, 3318 BG Zuid-Holland, Nederland, Bereikbaar via support@mytvonline3.nl en telefoon 46720142848.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, elke bestelling en iedere overeenkomst tussen de Aanbieder en de gebruiker (hierna: “de Consument”). Afwijkende voorwaarden van de Consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Definities
- Dienst: de levering van streamingtoegang via internet (IPTV) zoals aangeboden op mytvonline3.nl.
- Abonnement: de betaalde toegang tot de Dienst voor een afgesproken periode.
- Account / inloggegevens: de persoonlijke gegevens waarmee de Consument de Dienst gebruikt.
- Apparaat: het toestel waarop de Consument de Dienst gebruikt (Smart TV, Firestick, Android, iOS, pc).
- Speler-app: de applicatie die de Consument zelf kiest om de stream weer te geven.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Aanbieder de bestelling bevestigt en de betaling is ontvangen. Een aanbod is vrijblijvend totdat de Consument heeft geaccepteerd. De Aanbieder is gerechtigd bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief de wettelijke btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt vooraf via iDEAL, Bancontact, VISA, MasterCard of crypto. Zonder volledige betaling wordt de Dienst niet geleverd. Bij uitblijven van betaling is de Consument vertragingsrente verschuldigd conform de wettelijke norm.
Artikel 6 — Levering en activering
Na geslaagde betaling ontvangt de Consument binnen enkele minuten de inloggegevens per e-mail. De activering is direct en vereist geen technische kennis. Mocht levering om technische redenen vertragen, dan stelt de Aanbieder de Consument zo spoedig mogelijk in kennis.
Artikel 7 — Gebruiksrechten en licentie
Het abonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar. Tenzij expliciet anders vermeld, geldt de licentie voor één apparaat tegelijk. Delen van inloggegevens, doorverkoop of commercieel gebruik is verboden. De Aanbieder mag bij verdenking van gedeeld gebruik de toegang tijdelijk opschorten na voorafgaande waarschuwing.
Artikel 8 — Duur en opzegging
Het abonnement loopt voor de bij bestelling gekozen periode en eindigt automatisch zonder stilzwijgende verlenging. De Consument hoeft dus niets op te zeggen om te stoppen. Wie wil verlengen, plaatst tijdig een nieuwe bestelling via de prijzenpagina.
Geen automatische opvolging: er vindt geen stilzwijgende verlenging of automatische incasso plaats zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.
Artikel 9 — Herroepingsrecht
Op diensten die vóór afloop van de bedenktijd volledig zijn uitgevoerd, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing zodra de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start van de uitvoering en heeft erkend het recht te verliezen (art. 6:230o BW / Richtlijn 2011/83/EU). Omdat een IPTV-abonnement direct na activering wordt gebruikt, vervalt het herroepingsrecht op dat moment.
Voor de volledigheid: zolang de Dienst nog niet is geactiveerd, kan de Consument binnen 14 dagen na bestelling herroepen zonder opgave van redenen. Meer details staan op de pagina Herroepingsrecht.
Artikel 10 — Acceptabel gebruik
Het is verboden de Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden, het omzeilen van beveiliging, het verstoren van servers of het schenden van rechten van derden. De Aanbieder levert de toegang tot de Dienst; de Consument is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik ervan in zijn of haar woonland.
Artikel 11 — Beschikbaarheid en stabiliteit
De Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% en onderhoudt stabiele servers. Geplande werkzaamheden worden tijdig aangekondigd. Kleine onderbrekingen, variaties in beeldkwaliteit of incidentele storingen vallen binnen het gebruikelijke en vormen geen grond voor schadevergoeding, tenzij structureel en aantoonbaar.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot het bedrag van het lopende abonnement. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor de inhoud van streams van derden noch voor de werking van door de Consument gekozen speler-apps of apparaten.
Artikel 13 — Overmacht
In geval van overmacht — waaronder begrepen netwerkstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, force majeure of storingen bij upstream-leveranciers — is de Aanbieder niet gehouden tot nakoming en heeft de Consument geen recht op schadevergoeding, wel op compensatie naar billijkheid indien redelijkerwijs mogelijk.
Artikel 14 — Intellectueel eigendom
Het merk MyTVOnline 3, de website, het uiterlijk en alle originele content van mytvonline3.nl zijn eigendom van de Aanbieder of haar licancevers. Overname, reproductie of commerciële exploitatie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 15 — Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden ingediend via support@mytvonline3.nl of WhatsApp. De Aanbieder behandelt klachten binnen 14 werkdagen. Komt men er niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of, waar van toepassing, aan een geschillencommissie.
Artikel 16 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De rechter in het arrondissement waar de Aanbieder is gevestigd is exclusief bevoegd, behoudens dwingend verbruikersrecht dat een andere forumkeuze toestaat.
Artikel 17 — Wijzigingen
De Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op deze pagina; lopende abonnementen worden niet eenzijdig in het nadeel gewijzigd. De actuele versie is altijd inzichtelijk op deze pagina.